京郊滑雪場：開業不溫不火 依然注重服務

    12月7日是大雪時節，北京卻遲遲沒有下雪的意思。又過了10天，天氣預報說北京可能迎來這個冬季的第一場雪，結果第二天早上又讓北京市民們“失望”了。據氣象部門透露，今年北京的初雪日期比往年平均日期偏晚了十余天，這主要是因為缺少水汽輸送條件所致。受此影響，京郊滑雪場將比往年晚開業一周左右。截至12月19日記者發稿時，除了南山滑雪場要在20日全部開放以外，其余的京郊滑雪場均已進入新雪季的正式運營。開業較早的北京懷北國際滑雪場在11月28日就正式營業了，而位于昌平區的軍都山滑雪場則等到了12月12日才正式對外開放。

初雪晚 春節早

雪季小年旺季縮短

    據了解，由于今年同期氣溫稍高于往年，且遲遲沒有出現降雪，今冬滑雪場的正式營業日期比往年晚一周左右。大部分京郊滑雪場對開業至今的表現表示“不溫不火”，包括每個雪季試營業階段都會以極低折扣促銷的漁陽滑雪場。

    “目前的氣溫適宜造雪，我們正抓緊時間有序進行。”軍都山滑雪場董事長何平表示，之前由于天氣較為暖和，溫度和濕度條件還不利于造雪。比較有意思的是，眾所周知霧霾天氣對人體健康是不利的，但在某種程度上卻是人工造雪的有利條件之一——因為霧霾天一般空氣濕度較大。“盡管如此，我們還是希望是干凈舒爽的粉雪，霧霾天還是會影響雪質的。”北京懷北國際滑雪場總經理王世同分析道，霧霾天可能會有兩種原因，一種是細微污染物所致，另一種是冷暖空氣對流，如果是后者則對滑雪場造雪算是利好。

    這個雪季京郊滑雪場正式營業普遍較晚，但馬年的春節是在2014年1月份，這就意味著這個雪季的旺季縮短，即通俗說法上的“雪季小年”。但多數滑雪場都對新雪季旺季時的業績充滿信心，因為都下了工夫和作出了特色。

客流穩 合作多

個性化服務是關鍵

    開業一周時間，軍都山滑雪場在第一個周六就迎來了三千余人次的客流量，和往年相比保持住了一個平穩的態勢。北京懷北國際滑雪場在12月14日這個周六也有千余名游客體驗滑雪，相比這個雪季開業后是一個小高峰，和往年比也依然是“差不多”。漁陽、八達嶺、蓮花山等以低折扣促銷的京郊滑雪場也未現超往年的周末客流高峰。值得一提的是，軍都山滑雪場今年在門票價格上沒有變化，懷北、漁陽等多數京郊滑雪場新雪季門票價格微漲，單張周末門票的漲幅從10元到20元不等。

    這個雪季，一些滑雪器材的國際品牌在京郊滑雪場的合作是有進有出，而更多的戶外品牌則看好京郊滑雪場的金字招牌。如軍都山滑雪場在上個周末的“非常6 1”試滑體驗活動，就有六家知名品牌專賣店在雪場開展試滑體驗，多家國際滑雪板品牌商也聯合參與，超過幾十款當季最新最熱的試滑板受到了滑雪愛好者的追捧；阿迪戶外也再次與軍都山滑雪場一起搞活動。再比如“北臉”(Northface)今年冠名了北京國際懷北滑雪場的單板公園。

    車企進京郊滑雪場營銷已經不是新鮮事了，但這個雪季不少車企紛紛進駐京郊滑雪場卻是頭一回，如奔馳將在北京懷北國際滑雪場試展一個月，寶馬的Mini Cooper在漁陽開展試駕季等。

    在保證游客安全的前提下，如何做到一些個性化服務是京郊滑雪場近年來不斷推陳出新的。比如今年南山滑雪場的餐飲推出了“喝羊湯吃驢肉火燒”的特色服務，而軍都山滑雪場長期以來的純天然放養的蘆花雞一直深受游客們喜歡；再比如軍都山滑雪場在雪具大廳里的免費無線網絡服務，再比如今年北京國際懷北滑雪場取消了兩小時以下的教學課，并增設了視頻教學——通過在學員頭盔上裝攝像頭，現場教學后還有錄像回放的細致講解。