11月11日晚，清華大學(xué)體育產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究中心舉辦了西體東看臺(tái)系列講座的第三場(chǎng)：中國(guó)體育場(chǎng)館運(yùn)營(yíng)之未來--從上海梅賽德斯-奔馳文化中心冠名談起。講座邀請(qǐng)了美國(guó)安舒茨娛樂集團(tuán)（AEG）亞太區(qū)總裁兼首席執(zhí)行官葛伯強(qiáng)（John Cappo）先生為大家?guī)砹艘粓?chǎng)全程中文的精彩演講。
本次講座由研究中心主任王雪莉教授主持，中心管委會(huì)副主任、英邁傳媒集團(tuán)合伙人史丹丹、中體產(chǎn)業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)總監(jiān)王瑞東、啟迪冰雪集團(tuán)副總經(jīng)理李園春、北京中館時(shí)代體育公司總經(jīng)理朱林祥以及英邁傳媒、啟迪冰雪等企業(yè)嘉賓共同出席了本次講座。
美國(guó)安舒茨娛樂集團(tuán)（AEG）是世界最大的體育和娛樂集團(tuán)，擁有或運(yùn)營(yíng)超過120個(gè)世界頂級(jí)場(chǎng)館，并主辦各類大型體育賽事和現(xiàn)場(chǎng)娛樂活動(dòng)。AEG旗下的場(chǎng)館包括國(guó)內(nèi)人熟悉的湖人主場(chǎng)斯臺(tái)普斯中心、火箭主場(chǎng)豐田中心等等。中國(guó)人熟知的NBA湖人隊(duì)、NHL國(guó)王隊(duì)及職業(yè)足球洛杉磯銀河隊(duì)等超大陣容都屬于該集團(tuán)。葛伯強(qiáng)先生本次講座分享了AEG先進(jìn)的運(yùn)營(yíng)理念及實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，和大家一起暢聊了中國(guó)體育場(chǎng)館運(yùn)營(yíng)的未來。
運(yùn)營(yíng)國(guó)際化標(biāo)準(zhǔn)的多功能場(chǎng)館的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)
葛伯強(qiáng)先生從場(chǎng)館設(shè)計(jì)、抵達(dá)途徑、場(chǎng)館管理、活動(dòng)內(nèi)容和盈利模式五個(gè)方面介紹了AEG在運(yùn)營(yíng)國(guó)際化標(biāo)準(zhǔn)的多功能場(chǎng)館的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。他認(rèn)為一個(gè)成功的場(chǎng)館必須同時(shí)具備“硬件”和“軟件”.在硬件設(shè)施上，他特別強(qiáng)調(diào)“專業(yè)”二字，只有專業(yè)的人才能做專業(yè)的事�？匆粋�(gè)場(chǎng)館是否專業(yè)，主要從其隔斷系統(tǒng)、轉(zhuǎn)換能力兩方面來考察，比如音響、舞臺(tái)、燈光、標(biāo)識(shí)等的設(shè)計(jì)是否能夠配合不同類型的活動(dòng)。在“軟件”上，他尤其重視“服務(wù)”,要盡最大的努力讓不同的受眾滿意場(chǎng)館服務(wù)，并持續(xù)改進(jìn)服務(wù)。
中國(guó)場(chǎng)館的現(xiàn)狀和未來商業(yè)模式
葛伯強(qiáng)先生從硬件和內(nèi)涵兩個(gè)角度分析了中國(guó)場(chǎng)館的現(xiàn)狀。他認(rèn)為，中國(guó)場(chǎng)館的優(yōu)勢(shì)在于其硬件，外表設(shè)計(jì)非常漂亮。同時(shí)，他也指出中國(guó)場(chǎng)館在內(nèi)涵上將會(huì)面臨一些挑戰(zhàn)。一個(gè)場(chǎng)館的內(nèi)涵就是其功能，核心在吊裝能力上，將直接影響場(chǎng)館的承載量和盈利水平。
在商業(yè)模式上，葛伯強(qiáng)先生將亞洲模式和AEG模式進(jìn)行了對(duì)比，他指出亞洲的模式主要依賴于活動(dòng)租金。AEG的商業(yè)模式包括冠名、包廂、餐飲、衍生品和綜合開發(fā)五個(gè)方面，以滿足客戶、藝人、粉絲、贊助商和主辦方的需求，獲得全面的成功。上海梅賽德斯-奔馳文化中心80%的收入來自于贊助和包廂，租金約占10%.葛伯強(qiáng)先生特別指出，上海梅賽德斯-奔馳文化中心在商業(yè)模式上融入了中國(guó)特色，例如專門推出貴賓包廂，客戶都是行業(yè)內(nèi)的獨(dú)家代表，可以根據(jù)自己的喜好對(duì)包廂進(jìn)行裝潢，進(jìn)行品牌展示。這種模式在國(guó)內(nèi)，顯然是首屈一指的。
上海梅賽德斯-奔馳文化中心冠名過程
冠名是AEG的特色，上海梅賽德斯-奔馳文化中心是中國(guó)第一個(gè)冠名的場(chǎng)館，葛伯強(qiáng)先生介紹了上海梅賽德斯-奔馳文化中心的冠名過程，透露了與奔馳成功合作的原因：第一，上海梅賽德斯-奔馳文化中心彰顯了奔馳“現(xiàn)代化和娛樂”的定位，這是在簽訂冠名權(quán)時(shí)奔馳負(fù)責(zé)人非常看重的一點(diǎn)。第二，運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)為奔馳提供了一個(gè)完整的商業(yè)策劃，整個(gè)場(chǎng)館的設(shè)計(jì)就是一個(gè)完美的廣告牌，奔馳的投資回報(bào)非常高，實(shí)現(xiàn)了雙贏的目標(biāo)。
上海梅賽德斯-奔馳文化中心最佳案例的討論
上海梅賽德斯-奔馳文化中心如今已經(jīng)成為了中國(guó)乃至亞洲的領(lǐng)先場(chǎng)館。葛伯強(qiáng)先生的演講引發(fā)了聽眾朋友們熱烈的探討，將現(xiàn)場(chǎng)的氣氛推向高潮。啟迪冰雪集團(tuán)副總經(jīng)理李園春請(qǐng)教葛伯強(qiáng)先生中小型場(chǎng)館的運(yùn)營(yíng)商將如何借鑒上海梅賽德斯-奔馳文化中心的成功經(jīng)驗(yàn)。葛伯強(qiáng)先生強(qiáng)調(diào)要集中做一件事情，并把這件事情做到極致，這就是上海梅賽德斯-奔馳文化中心的成功經(jīng)驗(yàn)。因此，中小型場(chǎng)館要找準(zhǔn)自己的定位，專注于“硬件”和“軟件”的打造。同時(shí)，他非�？春迷撔袠I(yè)，希望中國(guó)能有更多更大的場(chǎng)館管理公司出現(xiàn)，呼吁更多的有識(shí)之士為了中國(guó)的體育場(chǎng)館事業(yè)而不懈努力。
在葛伯強(qiáng)先生的演講結(jié)束后，研究中心管委會(huì)副主任史丹丹為葛先生頒發(fā)聘書，聘請(qǐng)其為研究中心產(chǎn)業(yè)委員會(huì)委員，王雪莉教授為葛先生贈(zèng)送了清華大學(xué)的紀(jì)念品，雙方共同合影留念。
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